Quem é empreendedor sabe que uma boa estratégia de marketing torna uma empresa reconhecida, além de melhorar a conversão, dão uma guinada na imagem da marca.
Não há nada que venda mais do que clientes satisfeitos, eles são como “influencers” para garantir que sua empresa tenha um ótimo resultado no boca a boca.
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O encontro entre o cliente e a marca deve proporcionar mais do que uma mera compra, deve criar uma conexão, para que futuramente, na primeira necessidade, o cliente se recorde da sua marca.
Devemos lembrar que efetuar uma compra é também obter uma experiência. Quanto mais prazerosa, intuitiva, fácil e assertiva, melhor para a imagem da marca. Para o cliente, a experiência vivenciada ali (ou online), se positiva, se tornará inesquecível, portanto ele poderá contar sobre tal prática para parentes e amigos, gerando então, a partir dessa indicação, outras vendas, só que sem o custo em publicidade.
Percebe-se aqui que para fidelizar os clientes é preciso mais do que produto e preço.
Cinco estratégias de marketing para tornar sua marca única no mercado
Você que é empreendedor aprenderá como fazer sua marca ficar “guardada” na mente dos clientes. Acompanhe estas dicas!
Estratégia 1 - vender é se relacionar
Independente do tamanho da empresa, saber se relacionar bem com é a chave para que os clientes sejam fidelizados. Logo, treinar sua equipe para uma boa comunicação, pró ativa e com disposição para sempre ajudar, faz toda a diferença.
Estratégia 2 - mimar os clientes
Deixar os clientes “mal acostumados” certamente fará com que eles retornem. Por isso, os brindes são parte da estratégia de marketing. Esses presentes corporativos entregam uma mensagem sobre a empresa em questão.
No caso do público alvo estar antenado com os últimos lançamentos de smartphones, poderão ser oferecidas opções de brindes como fones wireless, porta celular, carregadores portáteis, entre outros.
Já se o seu negócio está relacionado com educação ou o mercado corporativo, as mochilas personalizadas e as garrafas personalizadas são excelentes opções. Vai da criatividade de cada investidor.
Estratégia 3 - atendimento em situações inusitadas
O correio atrasou? O produto chegou alterado? É muito importante que tenha uma equipe de prontidão para oferecer tranquilidade e a certeza de que essas situações serão resolvidas. Uma empresa que não dá retorno, passa uma imagem negativa.
Estratégia 4 - marketing inclusivo
A inclusão social está em alta, e de fato é assim que deve ser. Mas será que todas as empresas estão preparadas para atender às demandas de públicos tão diferentes?
De acordo com o Ministério da Educação, no Brasil, 6,5 milhões de pessoas possuem deficiência visual severa e 9 milhões, deficiências auditivas.
Garantir a acessibilidade é dever de toda empresa.
Estratégia 5 - conte sua história
As pessoas gostam de histórias reais. De dificuldades e superações cotidianas que inspiram e encantam. Isso explica o sucesso dos storytellings.
As marcas podem usar esta estratégia para criar um vínculo emocional. Por mais que as tecnologias tenham avançado, gostamos de tratar com pessoas. O ser humano é insubstituível.
Conclusão sobre estratégia de marketing para conquistar os clientes
Neste artigo, aprendemos que se relacionar é importante, oferecer mimos mais ainda, ser pró ativo para sanar problemas rapidamente é um diferencial, a acessibilidade é urgente e que contar sua história pode aproximar os clientes da sua marca.
Agora, é só colocar em prática essas estratégias de marketing e boas vendas!
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AUTOR
Celso Martins
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