O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu uma alerta para informar que criminosos estão tentando aplicar golpes em aposentados e pensionistas através das redes sociais, na Bahia. Na prática, eles têm se apresentado como agentes do órgão e durante a conversa com a vítim, solicitam dados pessoais e fotos de documentos para que não ocorra um suposto 'bloqueio nos pagamentos'.
De acordo com o INSS, em algumas situações, os criminosos enviam links para que o segurado faça o reconhecimento da biometria facial. As informações são do G1 Bahia.
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O alerta é que, em caso de recebimento de ligações suspeitas, a recomendação é que o cidadão desligue o telefone e não forneça nenhuma informação. Se a abordagem for por mensagem de texto (SMS ou via Whatsapp), o número deve ser bloqueado. O coordenador geral de relação com o cidadão do INSS, Emerson Pires, destacou que o órgão não trabalha com este tipo procedimentos online e disse ainda que a prova de vida obrigatória está suspensa até o final de 2022.
É importante destacar que a obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até o final do ano. Até lá, nenhum benefício será suspenso. O INSS está trabalhando na implementação desses temas e vai fazer o cruzamento dos dados para que a prova de vida seja automática.
Caso o segurado seja vítima de golpe, a ocorrência deve ser registrada na Ouvidoria do INSS ou pelo telefone 135. Além disso, é necessário comunicar a fraude à Polícia Civil e aos outros órgãos envolvidos.
Dicas para evitar cair na fraude
- O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem.
- O canal digital oficial para envio de documentos é o site do órgão, o Meu INSS, ou o aplicativo para celular. O segurado jamais deve enviar documentos por e-mail.
- O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links. Apenas informa sobre o andamento dos processos no Meu INSS.
- A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo.
- Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e também pode ser verificada pelo telefone 135.
- A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, seja para agendar um serviço, seja para entregar algum documento: aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social (com agendamento).
- Quando alguém liga para o telefone 135, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou.
- Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.
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Redação iBahia
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