E quando o e-commerce é feito para jovens?

Eles são exigentes, consumistas, infiéis às marcas e multi-tarefas. Os adolescentes formam um dos grupos mais difíceis de se conquistar, porém, são consumidores dos mais poderosos. Quem diz é a publicitária e escritora gaúcha Annie Muller ( @anniepmuller / www.anniemuller.com). O contato dela com esse público se deu em escolas visitadas para divulgação de seus livros para a faixa-etária. Uma das táticas criadas para passar sua mensagem é: para entrar no papo cabeça sobre assuntos sérios, é preciso antes passar pela fase do papo furado e entender a capacidade desses consumidores aderirem aos novos meios. Quem entende a fórmula, ganha o público e faz dinheiro. Prova disso é que os maiores sucessos do cinema, nos últimos anos, são destinados aos adolescentes, como Harry Potter e Crepúsculo. Harry Potter tem hoje o maior número de comunidades na web, tendo seus seguidores como os articuladores disso. Leitura - Hoje, no Brasil, o jovem lê 1,5 livro por ano, enquanto que na França o número de títulos lidos é de 17/ano, mas isso não desanima Annie Muller. Como os adolescentes pouco leem, porque não conseguem se concentrar tanto e dividem a atenção entre outras atividades, inclusive internet, ela decidiu criar um site para falar sobre seus temas. Mas as surpresas acontecem e eis que uma leitora/internauta comprou um dos seus livros através do Submarino e a convidou para dar palestra em sua escola. Isso mostra que os teens estão com as antenas ligadas e não há mais uma só forma de consumir para eles. O mundo digital está inserido em suas vidas. Há uma mudança geral de comportamentos. “Por causa da cybercultura, os nerds não são mais excluídos, eles interagem com o resto da turma. Isso é um ponto positivo. Como ele conhece de tecnologia, tornou-se popular”, disse Muller. e-Commerce – Estatísticas mostram que 80% dos adolescentes, entre 12 e 17 anos, que estão navegando, compram livros, revistas, eletrônicos e pagam com cartão de crédito dos pais. Uma das compras mais frequentes é o iTunes. A entrega da informação para eles na web deve ser direta para garantir a venda, pois são impacientes e infiéis. Mais importante é que, além da agilidade, eles querem conteúdos relevantes. Harry Potter se tornou o livro mais vendido e um dos filmes mais vistos, porque, segundo adolescentes, fala sobre amor. Mas nada disso livra o público dos apelos consumistas e isso os torna bastante expostos à ação do fast fashion, em todas as classes sociais. Como têm o poder de comentar em suas redes sociais e blogs isso ganha proporções enormes.