A Dia das Mães é uma das datas que mais movimentam o comércio, tanto em lojas físicas como pelos meios digitais. Com o aumento na procura pelos presentes, crescem também os casos de golpes, aplicados por quadrilhas especializadas em fraudes. O diretor-geral da Codecon (Diretoria de Ações de Proteção e Defesa do Consumidor), Zilton Netto, orienta que os consumidores realizem uma pesquisa de preço para que não sejam lesados.
"É importante que o consumidor tenha atenção aos sites em que ele vai comprar, procurar sempre os maiores comércios e faça uma pesquisa nos sites de reclamação do consumidor para ver se aquele site tem alguma observação ou alguma queixa. Observar as propagandas e os termos de compra é crucial, e lembrar também da política de troca e do direito de arrependimento para compras online. A atenção no preço, forma de pagamento e na validade dos produtos quando assim couber, também são práticas é imprescindíveis", explicou.
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Caso o consumidor encontre qualquer problema ou divergência, ele pode entrar em contato com os órgãos de defesa do consumidor ou com a Codecon, através do telefone 156, no aplicativo ou no site do órgão.
