Confira a lista dos bancos com mais queixas no mês de agosto

Com mais de dois milhões de clientes, o banco BMG liderou novamente a lista de queixa entre os bancos grandes com mais reclamações do Banco Central (BC). Em nota, a instituição informou que está empenhado na melhora da empresa. "O Banco BMG informa que atua para oferecer o melhor atendimento, de maneira ágil, para sanar quaisquer dúvidas ou pendências de seus clientes. Dessa forma, o BMG tem ampliado os esforços para melhorar os procedimentos internos, para garantir maior eficiência na solução das demandas dos clientes", disse. Para elaborar o ranking, o Banco Central reuniu as queixas dos clientes e analisou se houve descumprimentos das normas do Conselho Monetário Nacional (CMN). Depois disso, o BC divide as reclamações pelo número de clientes da instituição financeira e multiplicado por 1.000.000. Dessa forma, evita-se que alguns bancos apareçam sempre no topo do ranking por causa do maior número de clientes.

Para elaborar o ranking, o Banco Central reuniu as queixas dos clientes e analisou se houve descumprimentos das normas do Conselho Monetário Nacional (CMN)

Confira a lista dos bancos mais reclamados de agosto: Bancos grandes - mais de dois milhões de clientes1º Lugar: BMG Reclamações procedentes: 87 Número de clientes: 2.407.6472º Lugar: Mercantil do Brasil Reclamações procedentes: 22 Número de clientes: 2.092.9373º Lugar: Conglomerado Santander Reclamações procedentes: 317 Número de clientes: 30.919.2164º lugar: Banrisul Reclamações procedentes: 30 Número de clientes: 3.809.2945º Lugar: HSBC Reclamações procedentes: 73 Número de clientes: 10.310.604*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 1.000.000.Bancos médios - menos de dois milhões de clientes 1º lugar: Conglomerado BIC Reclamações procedentes: 39 Número de clientes: 171.181 2º lugar: BNP Paribas Reclamações procedentes: 95 Número de clientes: 1.159.153 3º lugar: Conglomerado J. Malucelli Reclamações procedentes: 24 Número de clientes: 338.697 4º lugar: Conglomerado Société Générale Reclamações procedentes: 26 Número de clientes: 752.715 5º lugar: Banco Daycoval Reclamações procedentes: 18 Número de clientes: 617.192*Número de reclamações dividido pelo número de clientes e multiplicado por 100 mil.