Gente certa no lugar certo: o segredo das franquias de sucesso

Se tem uma coisa que aprendi nesses anos à frente da CleanNew, é que ninguém cresce sozinho. Você pode ter o melhor produto, os processos mais organizados, as ferramentas mais caras. Mas se as pessoas não estiverem alinhadas com o que você acredita, nada funciona como deveria.

A CleanNew só se tornou a maior rede de higienização e impermeabilização de estofados do mundo porque cuidamos de cada franqueado, de cada colaborador, como parte essencial da nossa cultura.

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Contratar é fácil. Formar gente comprometida é arte.

Lá no começo, eu cometi um erro comum: achei que bastava ensinar a técnica. Mas com o tempo, percebi que técnica se aprende — valores, não. E aí virou a chave: parei de procurar currículos brilhantes e comecei a procurar pessoas que vibrassem com o nosso propósito.

E é isso que ensino até hoje a todos os franqueados: gente certa no lugar certo é o maior ativo que uma rede pode ter.

O que as melhores franquias fazem diferente?

1 • Escolhem pessoas com os mesmos valores

Na CleanNew, o alinhamento cultural é inegociável. Se não acredita em excelência, se não gosta de servir, se não se importa com o detalhe… não combina com a gente. E tá tudo bem. Só não cabe aqui.

2 • Treinam com consistência

Treinamento não é evento, é cultura. Desde o primeiro dia, o franqueado recebe suporte, materiais, vídeos, e passa por uma formação que vai além da técnica — é sobre mindset, postura e atitude.

3 • Dão autonomia com clareza

Os franqueados da CleanNew sabem que têm liberdade para crescer, inovar e liderar suas unidades — mas sempre com o DNA da marca pulsando em cada ação.

4 • Cuidam das pessoas como cuidam dos clientes

Toda semana, escuto histórias de colaboradores que cresceram dentro das unidades, viraram líderes e até abriram seus próprios negócios. Isso me emociona. Porque mostra que o que a gente planta dá fruto — e transforma vidas.

Para refletir:

Você contrataria você mesmo para trabalhar na sua empresa?
Seu time representa o que a sua marca quer transmitir?
Você está cuidando da sua equipe como cuida dos seus clientes?

A cultura é o coração de uma franquia. E a cultura só se mantém viva quando as pessoas certas estão nos lugares certos, com liberdade para brilhar, errar, aprender e crescer. A CleanNew é o que é hoje porque não abrimos mão disso — e nunca vamos abrir.

Se você quer construir uma marca forte, comece olhando para quem está do seu lado. É com eles que você vai mais longe.

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