Na última terça-feira (14), o jornalista paulista Gabriel Fuhrmann utilizou as redes sociais para fazer uma denúncia sobre a marca Seara. Ele contou que encontrou uma faca dentro de um pacote de filés de frango congelados.
No Twitter, Gabriel explicou que comprou o produto lacrado em um supermercado. Ele postou várias fotos e vídeos do objeto, que parece sujo e usado.
"O que eu faço com isso, Seara?" questionou, no Twitter. Ele reclamou, ainda, que ao buscar explicações teve o telefone encerrado pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor da empresa. "O SAC de vocês está desligando na minha cara".
O jornalista conseguiu entrar em contato com a empresa através do Facebook e publicou a resposta da empresa também em seu perfil no Twitter. A Seara explicou que "foge completamente do nosso padrão de qualidade". Além disso, Gabriel disse aos seguidores que a Seara vai mandar uma gerente de qualidade para analisar o caso pessoalmente.
A denúncia do jornalista também foi respondida pelo Procon de São Paulo. "Em conformidade com essa disposição da Lei, sempre que o consumidor adquirir alimento e constatar que ele apresenta qualquer problema que o torna impróprio ao consumo, deve solicitar ao fornecedor (comerciante ou fabricante) a sua substituição ou devolução dos valores pagos".
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O que eu faço com isso @seara_brasil? O SAC de vocês á desligando na minha cara pic.twitter.com/gsttMzTp8i
— Gabriel Fuhrmann (@gabrielfuh_) January 14, 2020
Filézinho de frango @seara_brasil: 1kg de frango e 20 gramas de faca pic.twitter.com/CwHog57kan
— Gabriel Fuhrmann (@gabrielfuh_) January 14, 2020
Cara, por sorte estava em cima de todos os frangos. Se estivesse no fundo, eu teria comido algum frango antes de ver essa faca
— Gabriel Fuhrmann (@gabrielfuh_) January 14, 2020
Em algum lugar tinham que responder pic.twitter.com/gqTNLgVXoS
— Gabriel Fuhrmann (@gabrielfuh_) January 15, 2020
Em conformidade com essa disposição da Lei, sempre que o consumidor adquirir alimento e constatar que ele apresenta qualquer problema que o torna impróprio ao consumo, deve solicitar ao fornecedor (comerciante ou fabricante) a sua substituição ou devolução dos valores pagos.
— Procon-SP (@proconspoficial) January 15, 2020
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Redação iBahia
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