Cliente surta por lanche vir sem catchup em McDonald's

Em um vídeo que viralizou nas redes sociais neste fim de semana, um comerciante, identificado como Luiz Rodrigo Franco Zucoloto, foi flagrado discutindo com funcionários de uma unidade do McDonald’s em Ribeirão Preto (SP), por não ter recebido catchup junto ao lanche que havia comprado no sábado (26).

Nas imagens, o homem aparece extremamente irritado, gritando com funcionários e pedindo dinheiro de volta por conta da ausência do catchup. Os funcionários ficam atrás do balcão, longe da divisória.

“Toda vez eu sou tapeado aqui, sempre acaba o catchup. Está pensando o quê? Toda hora acaba o catchup nessa merda aqui", diz o homem. Um rapaz tenta intervir, mas o vídeo mostra que Luiz Rodrigo discute com outros clientes.

De acordo com o Correio, o homem contou que perdeu o controle por se sentir desrespeitado. Ele afirmou ter sido mal atendido na lanchonete. “Eu falei que já que não tinha o catchup, que eu queria que devolvesse o dinheiro. Aí o gerente falou pra mim que ele não era obrigado a fornecer catchup. Eu falei ‘como não? Qualquer lanchonete de esquina te dá catchup, maionese, tudo, e vocês que são uma potência não querem me dar catchup’?”, relata.

O comerciante ainda disse que é normal não ter catchup naquela unidade. "Só que nesse dia eu constatei que não faltava catchup, tinha, mas eles não quiseram dar. Eles tinham que acabar com o lote de mostarda, porque ela sempre sobra. Eu me senti desrespeitado, mas 99% das pessoas não vêem dessa forma".

Segundo ainda o Correio, o homem afirma estar sofrendo ameaças por conta do vídeo, mas que não prestou nenhuma queixa na polícia. “Eu perdi o controle porque houve um motivo que me levou a isso. Outra pessoa no meu lugar poderia ter aceitado a situação e ficado quieto, mas eu não aceitei. Eu surtei, fiquei nervoso e agora não sei como voltar atrás mais".

O MCDonald's diz em nota que tem compromisso em promover ambiente de respeito e não aceita a violência em suas unidades. “Com base nessas premissas, a empresa tomou as medidas necessárias para mitigar a situação e preservar a integridade de seus funcionários".

Veja vídeo: