Rui Costa investe em transparência e Ouvidoria recebe ISO 9001

A Ouvidoria Geral do Estado (OGE) foi premiada com o ISO 9001 durante uma uma cerimônia realizada na manhã desta quarta-feira (06). Na ocasião, o secretário de Comunicação Social, André Curvello, enfatizou a importância de investimentos no órgão. “A certificação NBR ISO 9001, recebida pela Ouvidoria Geral do Estado [OGE], é o resultado da filosofia implantada pelo governador Rui Costa com o objetivo de valorizar os anseios e expectativas dos cidadãos", ressaltou.

No evento, o ouvidor-geral do Estado, José Maria Dutra, destacou que “utilizamos a Ouvidoria Ativa para explicar à população o nosso papel. Fomos aos bairros da capital e sensibilizamos a população para a importância desse diálogo com a Ouvidoria”.

No último ano, o órgão registrou um aumento de 222% no número de manifestações registradas. De janeiro a novembro de 2017, a OGE recebeu 243.270 mil comunicações sobre os serviços públicos oferecidos e a atuação do Estado. Em 2016, o órgão recebeu cerca de 107 mil manifestações.

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