Procon-BA irá fiscalizar operadoras de telefonia celular

O Procon-BA inicia, nesta quarta-feira (21), uma operação a fim de fiscalizar as operadoras de telefonia celular. Os fiscais partem da sede do órgão às 14h.

Somente neste ano, o Procon já recebeu 4936 queixas de consumidores sobre problemas na qualidade dos serviços. Cobranças indevidas, publicidade ostensiva, chamadas interrompidas, dificuldade de conexão com a internet, ausência de sinal em determinados locais, além da imposição de prazos de vencimentos dos créditos de celulares pré-pagos estão entre as pincipais reclamações.

Procedimentos administrativos contra as empresas do ramo serão instaurados e as mesmas podem ser punidas com a aplicação de multas administrativas, sendo assegurados os direitos de contraditório e de ampla defesa.